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淘寶帳號被盜用的狀況，一直都陸續有聽說，但從2021年下半年開始，幾乎每個星期都會看到有社友在社團求救帳號被盜的問題，下面告訴大家帳號被盜的處理方式，先說一個壞消息，如果你的支付寶沒有實名認證，能把帳號拿回來的機率不高，但是還是能通過淘寶客服把帳號凍結避免後續損失，最後在討論如何好好的保護自己的帳號減少被盜的風險以及損失。
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淘寶帳號被盜處理方式
當你發現手機無法登入淘寶帳號，想要透過手機驗證碼登入時，卻驚呆的看到上面顯示手機號碼不是你手機號碼，該怎麼辦？建議你不要找手機裡面的小蜜文字客服，他們無法有效處理海外用戶的帳號的問題，這時後不用猶豫，立刻拿起手機撥打淘寶的台灣客服專線 (02)77054306，告訴客服您的淘寶帳號名（不知道的快去記下來）或者手機號碼，客服跟您核對資料後，可能會有兩三天的處理期，如果盜用你帳號的人支付寶沒有實名認證，那是有機會能夠把帳號拿回來，但是如果盜用你的人也把帳號綁定實名認證的支付寶，目前還沒聽過能把帳號成功拿回來的，淘寶客服會給你兩個選項，1. 提供身分證影本給淘寶客服，客服會幫您凍結此帳號、2. 放棄帳號重新申請。看到這裡被盜的人可能會感覺很挫折，明明核對資料後能證明是我的帳號，為什麼拿不回來，這就卡在大部分的台灣人，沒有辦臺胞證，淘寶帳號綁定的支付寶賬號沒有實名認證，反而盜用你帳號的人有綁定實名認證，就無法再把帳號找回，最多只能透過淘寶客服把帳戶凍結。
設置安保問題找回密碼
雖然帳號拿回來的機率很低，但是還是有機會透過找回密碼登入自己的帳戶，把該查看的資料、處理的交易處理一下，用手機登入淘寶網頁版 ，登入後選擇“帳號設置” 會看到安保問題，把安保問題設置好，並且綁定郵箱，日後如果盜用你資料的人沒有改到這邊，你還是有機會能透過回答安保問題登入帳號。只能使用網頁版進入，手機APP無法設置安保問題。
如何降低淘寶帳戶被盜用風險
最直接的方式就是支付寶綁定台胞證完成實名認證，實名認證後帳號被盜用的機率就大大降低，如果沒有台胞證，那就只能做好一般的密碼保護措施，1. 不要多網站使用相同帳號密碼 2.勤換密碼 3.如果有需要在其他網站輸入淘寶的帳號密碼做授權，授權一定要修改帳號密碼，修改帳號密碼不會影響淘寶授權。
盜用我的帳號有什麼好處？
如果盜用者自己有電話號碼，為什麼不自己申請一個帳號來用就好，卻要盜用我的帳號呢？這就牽扯到淘寶賣家想要衝商品搜索排名的時候，會私下運作一些交易換取評價跟銷量，俗稱“補單/刷單”。然而淘寶大數據也不是傻子，會監控下單的人行為是不是合理，如果商品一下子被一堆新帳號購買衝銷量評價，很可能會被抓到不但沒有排名還會被處罰，所以一些專門補單的公司，會想辦法找真實帳號來下單，讓自己不被大數據的監測抓到。
結語
淘寶帳號被盜用是一件很麻煩的事情，尤其是還有進行中的交易尚未完成的話，真的很讓人崩潰，淘寶現在能給到海外用戶的保障很有限，如果不想去辦實名認證的人，建議還是要保護好自己的帳號密碼，不要讓這種煩心事發生，如果你剛好看到這篇文章，現在就去把密碼換一下，設置好安保問題，有換有保佑，減少盜用意外發生機率。
