海外包裹實名認證，5/16/2020 開始強制執行，EZway易利委App 常見問題解答

實名之後的壞處

所有包裹都上系統，日後可能直接從系統就可以課頻繁購物稅金，跑都跑不掉，但目前是沒有聽說要這樣做。

海外包裹實名認證常見問題

❓4/16號後沒有申辦就收不到包裹嗎？
🅰 4/16號後沒有申辦ezway，就必須要提供紙本委任書才能收到，但許多貨運公司已經強制要收件人才會送貨。所以你有購買的建議ㄧ定要去辦

❓註冊完成後我還需要手動輸入分提單號等包裹資料嗎？
🅰 不用，有包裹通關系統會自動通知

❓我使用淘寶官方集運需要下載註冊ezway嗎？
🅰要，只要有包裹從海外進口都要下載

❓我使用私人包稅集運服務需要下載註冊ezway嗎？
🅰要，只要有包裹從海外進口都要下載

❓有包裹通知，我需要按下申報相符嗎？
🅰目前還不用，不按任何確認也可以順利收到包裹。2020/6 update，正式開始後，沒有按下申報相符，也還是有收到包裹

❓只有申報不符，沒有申報相符的按鈕怎麼辦？
🅰之前的經驗是，放著不管也還是有收到

❓出現請洽報關行怎麼辦？
🅰之前的經驗是不理會ㄧ樣可以收到，如果還是擔心可以致電報關行詢問

❓ezway跳出資料後就代表貨在台灣嗎？
🅰沒有一定，跳出資料只代表集運商把資料送到海關，貨品不見得已經到台灣。

❓淘寶App一直跳出通知叫我申辦Ezway怎麼辦？(收件人未完成海關實名認證，請下載Ezway App完成認證，以確保清關順暢)
🅰 如已完成Ezway註冊，選擇繼續合單往下操作，若還是跳出通知，先檢查收件人電話事是否正確選擇+886，如果資料都正確還是不行，判斷是因為資料尚未連線需要等待一段時間後再試。

❓如何核對跳出通知的包裹是不是自己的？
🅰如果使用淘寶官方空運（經濟型/快捷型)，集運訂單的物流編號就是你的分提單號。使用私人集運，要跟私人集運要到分提單號，就能直接確認哪一筆ezway是對應哪一個出貨，但是如果私人集運無法提供分提單號，只能自行透過報關日期金額品項去核對ezway的通知。

❓如果確認跳出的通知不是自己購買的商品怎樣辦？

🅰請先確認是否有在蝦皮或者其他購物網站購買海外商品，只要是海外進入台灣的商品都會有通知，如果真的確認不是自己的商品，目前收到的消息是，在正式執行(預定5/16)之後，如果按下“申報不符“，集運會收到6000台幣的罰款，你也不會收到該筆貨品。EZway被冒名申報了嗎？ 明明沒有買東西為什麼有申報紀錄？我該如何處理…..

❓如果不是我的包裹，但是我不小心按下申報相符怎麼辦？
🅰請致電ezway客服。進入ezway App右上放齒輪設定->文字客服詢問

❓申報品項跟金額不對，需要按下申報不符嗎？
🅰如果確認是自己的包裹，建議不要按下申報不符，因為這有可能是集運商因為“稅金跟品項的時空背景不同”幫你微調一下，按下不符，有可能會造成後續包裹被查驗率增加。

使用一年後的心得(2018/9 申辦）

易立委系統是使用手機號碼來判斷包裹是誰的（難怪註冊的時候對手機環境這麼要求），不論我出貨的時候在集運商那邊是填誰的名字或是身分證，只要電話是同一隻，用這個手機號碼註冊的APP就會收到通知，從2019年的使用經驗看起來綁定易立委是不會連動到頻繁稅金徵收，但是日後就不知道了。

2019/3

新增簡訊認證後，現在是綁定身分證號來做通知，不是使用手機號碼來判定身份