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UGO 飛碟優購 是不是雷自己評斷
http://www.ugo.tw/
（文末有加入集運不踩雷小技巧彩蛋）
2017/3/31 更新
有社友在社團抱怨某家集運商沒有先告知多收了78RMB泡貨費，抱怨文中主要是抱怨集運沒有事先告知，並不是抱怨收費方式有問題，也沒有指名道姓 （雖然明眼人一看就知道哪一間），結果UGO集運又很急的對號入座跳進來，截圖我們不公開社團的文章，罵此抱怨的社友“哪邊涼快哪邊去～”
把我們社團的不公開貼文截圖出去，還罵人～
p.s. 我不想跟你們有瓜葛，所以我本來已經把此篇文章加密，你好好做你的生意就好，愛用者繼續愛用我也沒意見，但是你截圖出去罵人這種行為……發生一次我就打開一次，我之前說過了，拜託你離我們社團遠一點。
～前情提要～
2016/6 社團最近哀鴻遍野，一堆人已經十天半個月了，還拿不到包裹，也不知道何時可以拿到包裹
整理一下懶人包，
以下為社友的經歷~~
1. 6/6號Ugo 集運倉庫搬遷，導致有人長達七八天都出不了貨，並且多件貨物已入庫後找不到，過程中找了客服，客服讓客人去找管理員，管理員回答倉庫搬遷要等待，無法告知確切能出貨的日期。倉庫搬遷公告 <<<—–找不到你的貨 很抱歉 請體諒。
2. 6/28出庫的整批地址錯誤，導致多人的包裹流浪到別人家，直到今天還沒拿到包裹，也無告知明確可拿到包裹的日期
3. 6/14號出貨的主號，因Ugo 集運報關件數不符資料有誤，導致整批貨滯留清關行，並由海關一件一件查驗後放行，得知至少兩位社員被查驗後出了稅金，會員自理，集運不負責，過程中有的會員找不到客服，有的只被告知清關中，清了三四天後告知因資料有誤所以清不出來。
4. 拋貨爭議，有兩名會員，在有先確認過尺寸重量不是拋貨後，事後被收了拋貨費用，此貨物改寄其他集運不算拋貨
5. 兩位社員表示，出貨>10公斤，被ugo無告知狀況下拆成兩包出貨，運費不能累計計算。
6.有一位前社員表示，他使用ugo都沒有遇到以上狀況，他覺得以上全錯~以上言論，取自FB社團 社友分享
以上所有延遲稅金狀況，
Ugo 集運並無提供任何補償賠償方案，
Ugo 客服請Ugo 會員多體諒，不體諒的抱怨會員，有可能會把會員資格踢除。
請給無限體諒＋耐心
不體諒的抱怨會員……
有聯絡上Ugo 集運的邱先生
6月是因為有連假＋倉庫搬遷，所以才會這麼久才出庫，
所有流浪的包裹已回到家，
所有申請出庫的包裹都已出庫，
6/14號清關不出的物品，這個星期會處理完，
拋貨都是照公式計算，沒有坑人，
太大的包裹本來就要重量不累計分兩包，（os 我用過的集運商都是太大分兩包，重量累計計算）（20.6 被分成 10.2 +10.4 立馬多付一公斤運費）(有人以為分兩包是省材積費用，孩子別傻了，材積會收就是會收，跟分幾包沒關係，會加減乘除自己可以算一算!)
也有其他人在Dcard說出心聲
以上為兩方說法
Ugo 老闆認為我PO這篇文是因為我要“全力抹黑” （全力抹黑才這樣也太弱了吧…..> <)UGO.藉以提升其他有贊助社團的集運商~要這樣認為的 我想我多說三千字也沒用~（不過本社團已經不再接受任何集運商贊助）
我盡量如實的把我收到的陳情信表達出來，我認為集運是這樣的，沒出事的時候，大概只有差運費價錢，時效也差不了多少! 真正要出了事才看得出，處裡的誠意跟能力。沒遇到事情的人當然覺得很OK阿!
跨國運輸牽涉到兩國的海關還有空運公司，會遇到的問題多如牛毛，只有找到一間有能力跟誠意處裡的公司，走貨才能安心放心
比如說上次綿羊(綿羊已無贊助社團) 因為某個社友被查驗了三天拿不到貨，綿羊同意某個日期後如果還是沒拿到 願意賠償! 這是我認為的誠意~
上次china鏢局 (china有贊助)，因客人被海關查驗掉一件貨，也是全額賠償!
我希望給後面的人看到，曾經有發生過這樣的事情，他們的處理貨物延遲的方式是這樣，沒有賠償並且要你無期限的等，在別的版上抱怨極有可能被踢除會員資格要不要選擇~個人決定~
6/28 ugo 又出一次包，四十幾件貨物全部寄錯，要收回重寄，其中有一位ugo的會員，認為客服跟他講的都不一樣，感到生氣，在ugo版面上批評。然後又到了我們兄弟社把事情經過說出來
客：我的包裹被送到淡水去
ugo:已經跟淡水說不要簽收
但最後包裹還是被簽收
ugo：我有請淡水的客人不要簽，但是還是簽了，不是我騙你啊～～
ugo老闆說：我們這幾天都已經身心俱疲在處理這些貨物，我們很辛苦啊～還要被你指責，要不要我公開我們跟貨運處理的對話啊～～～～
並且控訴會員打電話去台灣貨運公司罵人
諸如此類的事情好幾次 （說單號查得到，但是都查不到…..事後是因為還需要作業時間）」這件事情看起來，ugo並沒有故意欺騙，為什麼客人還是覺得自己被騙了呢？因為在被別人簽收的當下，找不到一個人可以正確地回應他狀況，以及後續的處理方式，當你的貨，被別人簽收，而你做的只能等，跟相信ugo
批評跟抱怨 尤其是在別的版面上抱怨 馬上被歸類為黑名單，並且ugo嗆，別以為花錢就是大爺，休想拿我們的優惠……(這個會員在系統上的會員資格已經被打入黑名單）
一間以這種心態在服務的公司…………..
會員血淚史（你看多委屈還要自製doc 訴說冤情）想看的請下載 我的包裹不見了
林高梁先生的回覆：
我自己做服務業，今天他又不是要求你業務以外的事情 （比如說搭飛機覺得空姐“應該”幫她搬行李），客人只是想拿到他的貨而已……….，放黑名單好怕怕～
上次有人因為普特貨沒分清楚，貨一出就被踢除，連自己的回台單號都查不到
一般來說 抱怨的客戶有更多優惠啊，去王品抱怨一下就給你免費的菜…..反其道而行也是一種行銷手法吧！！
本來不是很想寫了~因為看到他們就沒好事，但是這種不滿意就剔除會員資格的集運商，真的是覺得蠻了不起的，還是在來表揚一下~~
某天有人報這個粉絲團給我，先聲明這個粉絲團不是我弄的，不過應該是有人有股滿滿的怨氣無處發吧！你就知道多少人討厭你們~
有興趣來看看 靠北集運商粉絲團
一個客人 如果貨被弄丟，罵集運商貨弄丟”連句道歉也沒有”，你覺得集運商應該怎麼做，一般服務業就是賠不是再陪不是吧！不過這位林高梁先生，在公開的ＦＢ版面上，截圖客人的抱怨文，留言：以前，遇到奧客，會說上幾句人話，但剛剛看到發情的狗，那是不需要理會的。最後附上一張狗在嘿咻的照片………..圖片連結 (此為FB公開貼文) 。
我有時候覺得 其他客人如果看到了還會用嗎？
集運選擇很多，我選擇離他們越遠越好~
文章下面可以留言啊～覺得哪裡說不對就自己補充一下麻～林高梁先生，你抹黑我的也不少啊～我是懶得跟你們計較，請不要沒事問候別人小孩給我動力。
我寫的已經很保留了，很多資料我不想拿出來，林先生你抹黑我一次，我就會有動力編輯文章把我知道的都放上來…..
希望這篇文章可以讓大家淘寶不踩雷~~
