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2021淘寶私人集運教學,教你運特貨,集運注意事項

作者 陳小妞
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台集運,淘寶優選集運,10萬用戶的放心選擇!

廈門海快專線,只要6.5元/KG


如果你想寄送電子,藍牙,電池,粉末,磁性等產品到台灣,或者是一些淘寶平台上限制你購買的商品,只要使用收貨地址是大陸地址的私人集運,就可以下單購買。


私人集運也是一個轉運站,他與官方的轉運站有什麼不同呢?私人集運沒有與淘寶合作,所以轉運不能在淘寶系統上操作,需要去額外的網站操作。私人集運的操作比官方靈活,不會有拒收的問題,再來的他客服的回覆度大概比官方快十倍。最後一個最重要的差異就是,部分官方集運禁運品,可以透過私人集運寄送到台灣 稱為 : 特貨 。私人集運有操作靈活的優點,但是私人集運因為不受淘寶官方管理,所以他還是有一些缺點的喔!

官方集運 vs 私人集運優缺點比較

官方集運私人集運
運費計算首重:15~27RMB/kg
續重:16-18 RMB/kg
首重:18~25RMB/kg
重量越重單價越低,高於10kg 可低至11~13RMB/kg
重量體積限制限制嚴格,超過規定直接拒收,大致是單邊長<120cm,長寬高和<150cm,最大重20kg。沒有限制,不會拒收包裹,但如果尺寸超大,會有額外費用 (大於95*75*95cm)
出貨方式寄送付款皆在淘寶系統內操作需要額外至集運商外部網站操作
特貨不能寄送特貨(eg. 電子產品, 藍芽, 電池..etc)。註:新增海運可寄送內置電池產品、液體粉末類產品可以寄送特貨 (運費較貴大約25RMB/kg)
寄送保障淘寶官方提供掉貨全賠保障私人集運個別提供保障 (淘寶客服無法介入處理,要看店家良心)
優點有官方保障,有問題淘寶客服可以替你處理
系統操作方便,物流資訊整合在淘寶系統內
操作靈活,不會有拒收的問題
包裹總重越重價格越低
可以寄送特貨跟尺寸重量較大的商品
缺點操作不靈活,重量體積限制大,一但被拒收難處理
不能寄送特貨
店家參差不齊,有糾紛難處理,常會求助無門(如商品丟失,久久不出貨,出貨後長時間沒到貨)
需要在額外的系統手動登記包裹出貨

如何挑選私人集運

想要找私人集運只要上淘寶搜搜尋”台灣專線“就會出現非常非常多家。但是我要怎麼從這些商家中找到服務好又有誠信的集運商呢?

集運中的過程牽扯兩岸海關,飛機運輸,報關行銜接台灣物流,會遇到的問題千奇百怪,我至今沒有看過0負評的集運商,但是只要長期經營有口碑,出秤重出貨有一定效率品質,出了事願意負責處理,客服回應速度可接受,不會已讀不回,我就會認為是還OK的及運商,尋找集運商時最好是找,

  1. 有淘寶店鋪,對話都透過淘寶
  2.  或者是台灣登記有案的公司,這樣至少出了事,不會找不到人。
  3. 太過便宜的集運商最好不要找,這種很可能是跑單幫的,出大事就找不到人了。

如果還是不知道怎麼找,這邊提供一個整理好的表格,僅供大家參考,最終還是要自行評估喔!建議新手都要至少找兩家輪著用,才不會一家出了事沒有備胎可以用。因為這個表格是年初整理的,所以有些運費已經漲了,要出貨的話請先找客服確認最新報價,集運商的地址常常是一年好幾換,要寄送之前先跟客服確認地址。

文件鏈結

有用鏈結:這是很多前人淘寶集運的血淚史,請大家自行參考。建議至少掃過一次FB社團地雷集運抱怨區

還有一點很重要一定要看,就是如何正確分辨普貨特貨,才不會被法院請去喝咖啡,淘寶集運: 普貨,特貨,到底怎麼分?怎麼買?

淘寶私人集運教學

  1. 淘寶APP內手動設定私人集運站地址為收貨地址
  2. 貨到私人集運站後,通知私人集運出貨
  3. 集運商報重量以及價格
  4. 在集運商的淘寶店鋪,支付第二次轉運費用
  5. 台灣收貨

淘寶私人集運教學

使用私人集運,最重要的就是地址,先跟私人集運客服要了私人集運站的大陸地址 (建議要寄送前,一定要先與客服確認地址,因為集運倉的地址經常更換)

私人集運教學-自助出貨

強強集運 為例,跟客服要了地址後京東購物

需要先填入強強集運站的地址到淘寶帳號設置內的收貨地址

填好之後下單付款就跟之前ㄧ樣,賣家出貨後會在訂單內看到物流編號(大陸稱為 運單號),看到物流資訊已經送達集運站後,就可進入強強集運App出貨

下載強強集運APP ,登入後需要再註冊一個會員,這是一個獨立的系統,不在淘寶裡,需要再一次註冊會員,有系統的集運商,大都需要自行輸入運單號登記包裹名稱及品項,不過薔薔集運會先幫你把你的包裹物流編號還有重量入到你的後台,所以只要登記品項就可以,這點還蠻方便的


把每一項商品的品項填入後,打包集運,選擇要使用的運送方式,一般有系統的都會跳出價格給你,我一共是69人民幣,然後再回到這個集運的淘寶店鋪付款,就完成出貨了。

出貨後會系統給一個相對應的台灣物流編號,但是這個編號要等貨物過了大陸海關,台灣海關,交送到台灣物流業者手上後,才能在台灣物流業者的系統上查得到。
私人集運的運費都是依照公斤計算,公斤數少的話會比官方還貴一點,出貨後可以在私人集運的系統上看到黑貓的單號,決定好要把哪些包裹打包回台後,系統會計算總重量與運費,再到集運商的淘寶網店下單付款即可。

通常淘寶的老手們,都愛用私人集運,因為運作比較靈活,不會有莫名其妙被拒收的問題,操作稍微麻煩了一點,先用個幾次官方集運了解運作流程後就可以試試私人集運。

私人集運的好處是,客服大都反應快,服務時間也很長,所以有任何不了解的地方,直接藍色小水滴按下去,問最快。

私人集運教學-手動通知客服出貨

有另一種私人集運 (ex: 蝦皮集運),沒有自己的系統,跟客服要的地址後,等包裹到集運站客服用旺旺會報重量給你,等要打包的時候就用旺旺跟客服說每個包裹是什麼東西,客服就會算價格給你付款。

淘寶 私人集運

大陸的私人集運大概有上千家,有老實用心經營的集運商,也有很多是個體小戶,出了事直接跑掉找不到人,還有更多是狹持你的貨,結果你付錢還要受一肚子氣,損失運費事小,連貨品都被丟包就流淚了,大家要小心挑選。尋找集運商時最好是找,1. 有淘寶店鋪,對話都透過淘寶,至少運費的部分有小二可以仲裁 2. 台灣登記有案的空司,這樣至少出了事,不會找不到人。3. 太過便宜的集運商最好不要找,這種很可能是跑單幫的,出大事就找不到人了。4. 長期經營一年以上有口碑的集運商

省時間小撇步:
私人集運站大都聚集在上海和深圳,大家可以挑選離賣家比較近的集運站節省大陸國內運送時間,通常如果在賣家從杭州出貨,到上海跟到深圳會差1-2天。

 

私人集運注意事項

只要緊抓幾個重點,就會大大降低收貨時會遇到的各種問題

  • 收到貨先秤重:集運的過程中最怕遇到的問題就是缺件,我集了五個包裹怎麼只到了四個怎麼辦,所以最重要的一件事,買淘寶一定要先買一個行李秤自保,收到包裹不要太開心立馬打開,先秤過跟出貨重量是否差很多。如果差很多先告知集運商,並且開封時錄影保障自己權益。
  • 破損淋濕難求償:運送的過程中,經過了貨車->飛機->海關->貨車,尤其是在飛機艙內,是幾百公斤的貨品壓在一起跟國內運輸不是一個等級,所以買容易損壞的物品務必要請賣家嚴實包裝,免得日後有糾紛。
  • 易碎物品嚴實包裝,尤其是玻璃類陶瓷類,最好是用保麗龍保護,氣泡紙+紙箱還是非常容易破。如果是大型電子產品如電視,或者是比較怕碰撞的傢俱,可以請賣家或者是集運商幫忙打木架。空運不比國內運輸,一架飛機這麼大,你能想像有多少東西會疊在你的包裹上面嗎?可能是好幾十甚至好幾百公斤啊!
  • 違禁品不運,不是所有的禁運品都可以用特貨的方式運送,一般來說 電子產品 電池產品是比較沒問題,但是食品,動植物,管制刀械,藥,仿冒品,被海關查驗到,不是丟掉就算了,還要上法院出庭說明,最後可能會有罰款甚至刑責。一定要看的>>>特貨,普貨,違禁品到底怎麼分?
  • 如果你是大量進貨,切記先看  大陸禁止進口商品,已經有兩位社有進口絲襪 >50雙,直接被海關沒收還有罰款,有些紡織品是需要申請才能進口,而且商品上面的標籤要符合規定 (產地,成分…等)
  • 每個包裹不要超過10kg,降低被查驗的機率

 

私人集運費用計算

常有人會因為費用計算而跟集運產生不愉快,在詢問費用的時候一定要問

  •  拋貨費用怎麼算,如果你的貨物屬於體積大但很輕,用體積重計算費用,可能會比用重量計算多出一倍以上的費用。
  •  有沒有派送費?( 有些集運如果你的貨物不滿5 or 10公斤, 會額外收一筆派送費約10~20RMB),所以把貨運送過去之前務必先詢問。
  •  包稅包哪些稅?
  •  掉貨有沒有賠?多久沒收到會賠?有的集運是全賠,有的是只賠運費的三倍,有的根本不理你。
  • 超過180cm的物品有沒有移倉費

 

私人集運時效問題

使用私人集運到底幾天收到算正常?淡季約4~7天算正常,旺季尤其是雙十一期間,等一個月都有可能,貨多的時候一般來說你就只能排隊慢慢等航班,再催也是一樣。

如何給私人集運評價

評價可以決定一家淘寶店鋪的生死,對於老闆,一個差評就像是被砍了一刀一樣,所以若你真的覺得這間集運的服務很差,請務必貨出完了再給差評,然後不要再寄貨過去了。

下一集:(四) : 商品有瑕疵,如何退貨 退款?



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