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如何在淘寶APP找到真人克服
官方付款問題先問淘寶人工客服：（淘寶App首頁->我的->官方客服->會先有智能客服，如果智能客服不能解決問題，請反覆在對話窗輸入”人工“就會有人工客服跑出來)
官方集運問題集運人工客服：（淘寶App首頁->我的->官方客服->物流人工客服->會先有智能客服，如果智能客服不能解決問題，請反覆在對話窗輸入”人工“就會有人工客服跑出來)
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淘寶寄送相關問題
Q：我要買的東西為什麼會顯示'根據所在國法律規範或平臺政策,此商品限制下單購買' '不支持國際轉運'?
Q. 如果我的東西到了官方轉運站才被告知是禁運品/尺寸太大不能轉運怎麼辦?
Q. 官方轉運物流出現海關查驗是要繳稅嗎？
A. 出現這張圖片不用緊張，海關查驗是正常程序，不一定要繳稅
通常查驗如果不出稅金，1~2天左右就會結束
但若你的貨品被海關認定超過2000元需要繳稅，系統上會有通知，報關行也會簡訊通知，
這時候需要提供身分證影本給報關行做申報，細節看稅金
通常查驗如果不出稅金，1~2天左右就會結束
但若你的貨品被海關認定超過2000元需要繳稅，系統上會有通知，報關行也會簡訊通知，
這時候需要提供身分證影本給報關行做申報，細節看稅金
淘寶付款問題
Ｑ.我無法轉帳付款，付款限額超過銀行支付限額，一個月買超過三萬？
玉山支付的驗證有兩種，簡易身分證＋手機＋email 認證，額度是每月三萬，沒有完成銀行驗證 每月最高三萬，購買超過三萬，會無法轉帳付款，。必須再次登入支付平台，完成銀行帳號驗證，額度會提升到每日三萬，每月三十萬
Q. 我有好幾筆訂單，一筆一筆轉好麻煩怎麼辦？
A. 請使用合併付款。
商品相關問題
延伸閱讀：買淘寶一定要知道的五件事，交易關閉，拒收，破損該怎麼辦？
